Баг, которого нет
Клиенты теряют заказы, а у разработчика всё работает
Учебное расследование по курсу Инженер по тестированию: 7 шагов, сложность 1 из 3.
Материалы дела
Интернет-магазин «Полка» третью неделю получает одно и то же обращение: человек оформляет заказ, видит «спасибо», а заказа нет. Денег не списывают, письма не приходит, в личном кабинете пусто.
Дефект заводили дважды. Оба раза разработчик закрывал его с пометкой «не воспроизводится» — и был прав: у него не падает. Служба поддержки считает, что виноват разработчик, разработчик — что поддержка выдумывает.
Вам выдали три выгрузки: обращения клиентов, журнал запросов и таблицу устройств. Ваша задача — назвать условие, при котором заказ пропадает. Пока условие не названо, дефекта как бы не существует.
Что будете применять
- чтение журнала
- отсев версий
- крайние случаи
- шаги воспроизведения
Как проходит расследование
Читайте материалы дела, проверяйте предположения и решайте задания шаг за шагом. Решения проверяются на платформе; к следующему шагу ведёт найденная вами улика.
Это дело открыто без регистрации. В аккаунте результат сохраняется.
Практика и материалы по теме курса
- Тренажёр: повторить темы курса
- Расследование: Двести и пустота
- Расследование: Тихий откат
- Расследование: Выпускать или нет
- Расследование: Скидка на границе
- Расследование: Тест прошёл, потому что данные подошли
- Расследование: Красный, на который не смотрят
- Расследование: Пропавшая тысяча
- Курс по тестированию переписан: про выбор проверок, а не про кнопки в трекере
- Курс «Инженер по тестированию»: как войти в ИТ без программирования