Тренажёр «SMM: соцсети для дела»: задания с проверкой
Как соцсети приводят клиентов, а не лайки: кому и зачем вы пишете, что публиковать, как устроена лента, сколько стоит подписчик, откуда берутся заявки, что делать с негативом и как собрать план присутствия на месяц.
Как тренироваться
Полный тренажёр повторяет темы после сданной домашней работы: выбирает задания по результатам, показывает ошибки и помогает закрепить материал. Для сохранения результатов нужен аккаунт.
Начните с открытого урока
В открытом уроке есть теория и задания. Практику с редактором или схемой удобнее проходить на странице урока.
Первый урок: Зачем делу соцсетиЧто можно повторить
- Зачем делу соцсети
Различать три работы присутствия, понимать, чего соцсети не делают, и не судить о результате по одной записи и одной неделе.
- Человек в ленте
Понимать, зачем человек открыл ленту, как он проходит через три состояния внимания и почему узнавание работает на доверие.
- Кому вы пишете
Описывать читателя расстоянием до задачи, а не анкетой, писать его словами и называть круг до того, как начинать запись.
- Что публиковать
Различать четыре вида записей по работе, держать доли без перекосов и раскладывать одну тему на месяц записей.
- Первая строка
Писать начало, которое обещает конкретное продолжение, отличать его от приманки и доводить за несколько минут.
- Как лента решает
Понимать, по каким сигналам площадка расширяет показ, и перестать чинить охват тем, что на него не влияет.
- Регулярность
Выбирать частоту, которую выдержите, держать ритм приёмами, а не силой воли, и не путать всплеск с присутствием.
- План на месяц за час
Собирать план от работы и кругов, а не от тем, вести источники материала и проверять план числами по итогам месяца.
- Что мерить
Смотреть три числа вместо двадцати, отличать рабочие числа от приятных и не объяснять случайные колебания.
- Сколько стоит подписчик
Считать расходы вместе со временем, сравнивать ценность с маржой и понимать, по каким признакам присутствие работает.
- Откуда заявки
Чинить путь от записи до разговора: профиль, короткую дорогу, повод написать и первое сообщение.
- Комментарии и сообщения
Отвечать так, чтобы ответ работал на всех читателей, держать человеческий тон и разбирать поток приёмами, а не силой воли.
- Негатив и кризис
Различать четыре вида недовольства, отвечать на претензию в правильном порядке и не молчать, когда недовольство стало общим.
- Усиление рекламой
Усиливать проверенное, начинать с небольших сумм и принимать решения по числам, а не по ощущению, что «реклама не сработала».
- Авторы и сообщества
Выбирать авторов по совпадению аудитории, а не по размеру, считать размещения как платный канал и не заводить сообщество, которое некому вести.
- План присутствия целиком
Собрать присутствие из шести ответов, разбирать «не растёт» сверху вниз и отличать устройство от интерфейса.