16 уроков

Курс SMM с нуля

Присутствие, которое приводит клиентов

Как соцсети приводят клиентов, а не лайки: кому и зачем вы пишете, что публиковать, как устроена лента, сколько стоит подписчик, откуда берутся заявки, что делать с негативом и как собрать план присутствия на месяц.

Задание ниже на этой же странице. Ничего заполнять не нужно.

16уроков с домашней работой к каждому
208заданий с проверкой в браузере
0 ₽курс с погружением — бесплатно
10 часовстолько уходит на уровень
Первый урок · без регистрации Урок 1 · «Зачем делу соцсети» — с него начинается курс 3 минуты

Три работы присутствия

Вопрос «зачем делу соцсети» звучит наивно ровно до того момента, когда на него приходится отвечать. «Чтобы были» — не ответ; «чтобы приходили клиенты» — тоже, потому что из него не следует ни одной записи.

Полезный ответ такой: присутствие делает три разные работы, и каждая чинится по-своему.

НайтиУбедитьУдержатьчеловек, которыйвас не зналзнает, ноне решилсяуже покупали забылновый охватдовериеповторныекаждая работа считается своими числами и чинится по-своемупоэтому «мало клиентов из соцсетей» — не диагноз, а вопрос: какая из трёх не идёт
Одна запись обычно делает что-то одно. Аккаунт, где все записи делают одно и то же, половину работы не выполняет вовсе.

Первая работа — найти. К вам попадает человек, который про вас не знал: увидел запись у знакомого, наткнулся в рекомендациях, пришёл по ссылке. Здесь важно, сколько новых людей вас увидело.

Вторая — убедить. Человек уже знает о вас, но не решился: дорого, непонятно, страшно ошибиться. Здесь работают не охваты, а доказательства: как вы работаете, что получается, что бывает, когда что-то пошло не так.

Третья — удержать. Человек однажды купил и забыл. Ему не нужно ничего объяснять — нужно напомнить о себе в тот момент, когда он снова про это подумает.

Отсюда и первое практическое правило курса: у каждой записи есть одна работа. Запись, которая одновременно знакомит, убеждает и напоминает, обычно не делает ничего.

Весь урок целиком →

Задание из урока 1

Если охват вырос, а обращений столько же, надо добавить охвата.

  • Карту не спрашиваем ни на каком шаге
  • Прогресс хранится в аккаунте — с телефона и с компьютера одинаково
  • Через 2, 7 и 30 дней курс сам вернёт задания, чтобы выученное не забылось
  • Письма — только о ваших занятиях, отписка одной кнопкой
Программа курса 1 уровень · 16 уроков · контрольная уровня с сертификатом

Программа

Присутствие, которое работает 16 уроков · контрольная на 28 заданий
01
Зачем делу соцсети

Различать три работы присутствия, понимать, чего соцсети не делают, и не судить о результате по одной записи и одной неделе.

около 20 минут · домашняя работа
02
Человек в ленте

Понимать, зачем человек открыл ленту, как он проходит через три состояния внимания и почему узнавание работает на доверие.

около 20 минут · домашняя работа
03
Кому вы пишете

Описывать читателя расстоянием до задачи, а не анкетой, писать его словами и называть круг до того, как начинать запись.

около 20 минут · домашняя работа
04
Что публиковать

Различать четыре вида записей по работе, держать доли без перекосов и раскладывать одну тему на месяц записей.

около 20 минут · домашняя работа
05
Первая строка

Писать начало, которое обещает конкретное продолжение, отличать его от приманки и доводить за несколько минут.

около 20 минут · домашняя работа
06
Как лента решает

Понимать, по каким сигналам площадка расширяет показ, и перестать чинить охват тем, что на него не влияет.

около 20 минут · домашняя работа
07
Регулярность

Выбирать частоту, которую выдержите, держать ритм приёмами, а не силой воли, и не путать всплеск с присутствием.

около 20 минут · домашняя работа
08
План на месяц за час

Собирать план от работы и кругов, а не от тем, вести источники материала и проверять план числами по итогам месяца.

около 20 минут · домашняя работа
09
Что мерить

Смотреть три числа вместо двадцати, отличать рабочие числа от приятных и не объяснять случайные колебания.

около 22 минут · домашняя работа
10
Сколько стоит подписчик

Считать расходы вместе со временем, сравнивать ценность с маржой и понимать, по каким признакам присутствие работает.

около 23 минут · домашняя работа
11
Откуда заявки

Чинить путь от записи до разговора: профиль, короткую дорогу, повод написать и первое сообщение.

около 19 минут · домашняя работа
12
Комментарии и сообщения

Отвечать так, чтобы ответ работал на всех читателей, держать человеческий тон и разбирать поток приёмами, а не силой воли.

около 20 минут · домашняя работа
13
Негатив и кризис

Различать четыре вида недовольства, отвечать на претензию в правильном порядке и не молчать, когда недовольство стало общим.

около 20 минут · домашняя работа
14
Усиление рекламой

Усиливать проверенное, начинать с небольших сумм и принимать решения по числам, а не по ощущению, что «реклама не сработала».

около 21 минуты · домашняя работа
15
Авторы и сообщества

Выбирать авторов по совпадению аудитории, а не по размеру, считать размещения как платный канал и не заводить сообщество, которое некому вести.

около 21 минуты · домашняя работа
16
План присутствия целиком

Собрать присутствие из шести ответов, разбирать «не растёт» сверху вниз и отличать устройство от интерфейса.

около 18 минут · домашняя работа
Кому как объяснять тема одна, различаются примеры и язык

Начало урока «Зачем делу соцсети» — нажмите подачу и посмотрите, как это написано для вас

Базовая подача Так урок написан для всех, пока подача не выбрана.

Вопрос «зачем делу соцсети» звучит наивно ровно до того момента, когда на него приходится отвечать. «Чтобы были» — не ответ; «чтобы приходили клиенты» — тоже, потому что из него не следует ни одной записи.

Как устроен урок. Урок — одна страница: главы подряд, внутри них встроенная практика, в конце итог и домашняя работа. Порог 70%, пересдача через сутки новым набором.

Сертификат. За сданную контрольную уровня — именной, с кодом проверки подлинности; от 95% с отличием.

Пересдача и возвращения. Домашнюю можно пересдать через сутки другим набором, а через два дня, неделю и месяц курс сам предложит четыре коротких задания из того же урока.

Практика и материалы по теме курса

Частые вопросы
Сколько занимает курс «SMM: соцсети для дела»?

Уровень 1 — это 16 уроков примерно на 10 часов вместе с домашними работами и контрольной. Заниматься можно в любом темпе: прогресс сохраняется.

Нужно ли платить?

Нет: курс с погружением бесплатный — уроки, домашние работы, контрольная и сертификат. Регистрация нужна только для того, чтобы сохранялся прогресс.

С чего начать, если я ничего не знаю о теме?

С первого уровня: он написан с нуля и не требует подготовки. Уровни — это глубина, а не точка входа: второй продолжает первый без повторов.

Что такое подача и какую выбрать?

Подача меняет примеры и язык объяснения, а не тему урока: Я с нуля, Веду своё дело, Веду чужие аккаунты. Выбрать можно при первом заходе и сменить в любой момент.

Как проверяются задания?

Каждое задание проверяет сервер: ответы не хранятся в браузере, а разбор приходит после ответа. Домашняя работа — 7 заданий из банка, порог 70%, пересдача через сутки новым набором.

Есть ли сертификат?

Да. За сданную контрольную уровня выдаётся именной сертификат с кодом проверки подлинности; от 95% — с отличием. Проверить код может любой на странице /check.

Дальше — весь курс с сохранением прогресса

Регистрацию можно отложить: первые уроки открыты целиком, а прогресс появится, как только заведёте аккаунт.

Зарегистрироваться