Четыре вида записей
Вопрос «что публиковать» кажется бездонным, пока записи разбирают по темам. По работам их всего четыре вида, и каждый делает своё.
Объяснение отвечает на вопрос человека, который в теме впервые: что это, зачем нужно, как понять, что пора, сколько примерно стоит. Такие записи приводят новых людей — их ищут, ими делятся, на них подписываются.
Доказательство показывает, как вы работаете: разбор заказа, числа, фотографии до и после, история про то, что пошло не так и чем кончилось. Это главный вид для тех, кто знает и сомневается.
Разговор — про людей и взгляды: кто у вас работает, почему вы делаете так, а не иначе, что вас раздражает в отрасли. Такие записи не продают ничего и делают самое трудное — превращают безымянный аккаунт в кого-то знакомого.
Предложение прямо говорит, что купить и как. Без него аккаунт годами собирает читателей, которые не догадываются, что у вас можно что-то заказать.
Есть и пятый вид, который стоит назвать отдельно, чтобы не путать: сюда не относится репост чужого. Чужая запись не делает ни одной из четырёх работ: она не объясняет вашими словами, ничего не доказывает про вас и не говорит, кто вы. Как способ заполнить день в плане она годится, как содержание аккаунта — нет.
Доли и два перекоса
Теперь о долях. Точных чисел здесь нет и быть не может — они зависят от дела и от того, какая работа присутствия сейчас главная. Но два перекоса встречаются так часто, что их стоит назвать.
Только объяснения — аккаунт-учебник. Его читают, им делятся, он растёт, а обращений почти нет: людям не за чем обращаться, они получили ответ бесплатно и ушли. Лечится доказательствами и предложениями.
Только предложения — аккаунт-витрина. Его не читают вовсе: в ленте человек не ищет, что купить, а листает. Лечится всем остальным.
И ещё одно, о чём спорят чаще всего: предложение — не признак дурного тона. Человек, который подписался на мастерскую, не обижается, узнав, что в мастерской можно что-то заказать. Раздражает не предложение, а предложение вместо всего остального.
Рубрики
Третья мысль урока — про рубрики. Это способ не придумывать каждую запись с нуля.
Рубрика — повторяющийся вид записи со своим устройством: «разбор заказа», «вопрос-ответ», «ошибка недели», «что у нас нового». Она даёт три вещи сразу: узнавание (человек видит знакомую форму), скорость (не нужно решать, как писать) и предсказуемость для читателя.
| Рубрика | Какой вид записи | Для какого круга |
|---|---|---|
| как понять, что пора | объяснение | внешний |
| разбор одной работы | доказательство | средний |
| вопрос, который нам задали | объяснение или доказательство | внешний и средний |
| что мы думаем про… | разговор | все три |
| что можно заказать прямо сейчас | предложение | средний и внутренний |
И честная оговорка: рубрики — не обязательны. Они экономят силы там, где записи делаются регулярно, а не по вдохновению. Аккаунт из четырёх записей в месяц проживёт и без них.
Зато обязательна одна проверка, и делается она за минуту: откройте свои последние десять записей и проставьте рядом вид каждой. Картина почти всегда неожиданная — обычно выясняется, что одного вида нет вовсе. Это и есть самый дешёвый разбор аккаунта, который существует.