Три слова, которые путают
Когда говорят «у нас 1С», «надо обновить 1С» или «1С не считает», одним словом называют три разные вещи. Пока они не разделены, разговор о работе превращается в угадывание — и это первое, что стоит разложить по полкам.
Платформа — это сама программа, «1С:Предприятие». Она умеет показывать окна и списки, хранить данные, выполнять расчёты и печатать. И при этом она ничего не знает ни про бухгалтерию, ни про склад: в ней нет ни слова «контрагент», ни слова «накладная». Платформа — это пустой инструмент, у неё есть версия вида 8.3.24.
Конфигурация — описание того, что именно в этой программе будет: какие бывают справочники, какие документы, что происходит при их проведении, какие отчёты можно построить. «Бухгалтерия предприятия», «Зарплата и управление персоналом», «Управление торговлей» — это разные конфигурации на одной и той же платформе. У конфигурации тоже своя версия, и она своя, не платформенная.
База — это ваши данные: ваши контрагенты, ваши товары, ваши документы за три года. Вместе с ними в базе лежит и копия конфигурации. У каждой организации своя база, и именно её берегут: платформу и конфигурацию можно поставить заново за час, а базу — неоткуда.
Отсюда следует то, из-за чего чаще всего возникает путаница. Фраза «обновить 1С» может означать три разных действия. Обновить платформу — поставить новую версию программы, обычно почти незаметно для работы. Обновить конфигурацию — получить новые формы отчётов и изменения по закону; это заметно и иногда меняет привычные экраны. Перенести базу — это уже переезд данных, и он опаснее всего.
Практическое следствие простое: уточняйте, о чём речь. «Обновились, и всё поехало» почти всегда означает обновление конфигурации, а не платформы, и искать причину надо в изменениях прикладного решения.