Главное фото
Покупатель на маркетплейсе не может взять товар в руки. Всё, что он о нём знает, — это карточка: фото, видео, название, характеристики, описание, цена, отзывы. Поэтому карточка — это весь магазин, а главное фото — его витрина.
В выдаче карточка маленькая: миниатюра фото, цена, рейтинг, начало названия, срок доставки. Решение «открыть или листать дальше» принимается за доли секунды, и главную работу делает фото. Требования к нему:
- товар целиком и крупно — занимает почти весь кадр, без лишнего вокруг;
- понятно, что это и сколько — набор из пяти показывают пятью, а не одним контейнером;
- чистый светлый фон или спокойная обстановка, не спорящая с товаром;
- читается в миниатюре — мелкие детали и надписи в маленьком размере не видны;
- честно — цвет и форма как в жизни.
Площадка задаёт свои требования к главному фото: размер, формат, иногда фон и запрет на некоторые надписи (по состоянию на 25.09.2026 их сверяют в правилах для категории). Нарушение требований — причина, по которой карточку не пропускают или понижают.
Набор фото и инфографика
После главного фото идёт набор остальных. Хороший набор отвечает на вопросы покупателя по порядку и не повторяет один кадр с разных сторон.
- в деле — товар в использовании: контейнеры на полке с крупами, набор на кухне;
- детали — то, что важно и не видно на главном: дозатор, крышка с уплотнителем, толщина стенок;
- размер — с понятным масштабом: рядом с рукой, чашкой, пачкой крупы, или с размерами прямо на фото;
- комплект — всё, что лежит в коробке, чтобы не было вопроса «а крышки в комплекте?».
Инфографика — надписи и значки на фото: объём, материал, преимущества. Она полезна, когда показывает то, чего не видно глазом («не впитывает запах», «можно мыть в посудомойке»). Вредна, когда закрывает товар и повторяет название. Правило: одна мысль на кадр, крупно, чтобы читалась на телефоне.
Хорошая проверка набора — прочитать вопросы покупателей к похожим товарам. Если спрашивают «какого размера?» и «что в комплекте?», значит, у конкурентов нет таких кадров, и у вас они будут преимуществом.
Видео и rich-контент
Кроме фото, карточка на Ozon может содержать видео и rich-контент (по состоянию на 25.09.2026; форматы и требования — в правилах площадки).
Видео показывает то, что фото передать не может: как работает дозатор, как закрывается крышка, как товар выглядит в руках. Короткое видео на полминуты, снятое при хорошем свете, часто полезнее десятка фото. Хорошее видео:
- начинается сразу с товара, без долгих заставок;
- показывает одно-два действия, ради которых стоит смотреть;
- понятно без звука — многие смотрят в тишине.
Rich-контент — оформленное описание из блоков: картинка и текст рядом, сравнение, схема использования. Он превращает сплошной текст описания в страницу, которую удобно листать. Особенно полезен для товаров, где нужно объяснить: как собрать, как ухаживать, чем отличаются модели.
При этом rich-контент — не замена характеристикам. Поиск и фильтры работают по характеристикам (урок 6), а rich-контент видит только тот, кто уже открыл карточку.
Если бюджета на видео нет, начните с простого: снятое на телефон при дневном свете видео, где руки показывают одно главное действие. Как ставить свет и держать телефон при съёмке, разобрано в курсе «Обработка фото на телефоне».
Честная карточка
Последнее и самое важное правило карточки — честность. Карточка обещает, товар в руках проверяет обещание. Каждое расхождение — невыкуп, возврат или плохой отзыв.
Что чаще всего расходится:
- цвет — фото ярче или теплее, чем товар в жизни. Лечится правильным балансом белого при съёмке и сравнением фото с товаром при дневном свете;
- размер — на фото товар выглядит больше. Лечится кадром с масштабом и точными размерами;
- комплект — на фото есть то, чего нет в коробке. Лечится кадром комплекта и подписью «в комплекте только…»;
- качество — фото с идеальным образцом, а в партии другой материал или цвет.
Красивая неправда продаёт один раз: заказ приходит, товар не совпадает, покупатель отказывается и пишет отзыв. Отзыв остаётся, и дальше карточка продаёт хуже, чем продавала бы честная.
Проверка перед публикацией: откройте карточку на телефоне, положите рядом товар и пройдите по фото. Если хоть в одном кадре вы бы сказали «в жизни не так» — этот кадр надо переснять или подписать.